- Envio em até 2 dias úteis
- Parcele em até 12x sem juros
- Atendimento de Segunda a Sexta das 10h às 17h
A Rokely Acessórios trabalha com artigos religiosos e acessórios devocionais, tratando cada pedido com respeito, cuidado e responsabilidade. Nosso compromisso é garantir que você receba peças em perfeito estado e dentro das normas de qualidade.
Ao comprar em nosso site https://rokelyacessorios.com.br/, você concorda com as condições de troca, devolução e arrependimento descritas abaixo, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Em compras realizadas online, o cliente pode solicitar o cancelamento e devolução total do valor no prazo de 7 dias corridos após o recebimento.
Para isso, o produto deve estar:
Esse cuidado é essencial, especialmente por se tratarem de itens religiosos de uso pessoal.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente pode solicitar a troca.
O prazo para informar defeitos é de até 90 dias após o recebimento.
Nossos produtos possuem tamanho único (como correntes, terços, medalhas e pulseiras devocionais), portanto trocas por tamanho não se aplicam.
Para outros motivos (arrependimento, insatisfação, escolha equivocada), analisamos solicitações dentro do prazo legal.
Por serem acessórios de uso pessoal e religioso, o item não pode apresentar:
Itens devolvidos com qualquer desses sinais serão reenviados ao comprador.
A política final está em definição pelo proprietário.
Até lá:
Quando a regra definitiva for estabelecida, esta página será atualizada.
Após o produto chegar ao nosso endereço:
O cliente será informado por e-mail durante todas as etapas.
O reembolso será feito conforme o método utilizado no pagamento:
O prazo do estorno em cartão depende da administradora.
A Rokely Acessórios não trabalha com produtos personalizados no momento.
Todos os itens são de pronta entrega.
Envie um e-mail para:
📩 contato@rokelyacessorios.com.br
Incluindo:
Responderemos o mais breve possível.
