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Política de Privacidade

A Rokely Acessórios respeita a sua privacidade e está comprometida com a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site https://rokelyacessorios.com.br/.

Ao acessar ou utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.


1. Coleta de Dados Pessoais

Podemos coletar as seguintes informações fornecidas pelo próprio usuário:

  • Nome completo

  • E-mail

  • Telefone

  • Endereço de entrega e cobrança

  • CPF (quando necessário para faturamento e envio)

  • Informações relacionadas ao pedido realizado

Esses dados são coletados no momento do cadastro, da realização de compras ou do contato com nossa equipe.


2. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

  • Processar e gerenciar pedidos e pagamentos

  • Realizar a entrega dos produtos adquiridos

  • Enviar comunicações sobre o status do pedido

  • Prestar suporte e atendimento ao cliente

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

Eventualmente, poderemos utilizar o e-mail informado para comunicações relacionadas a carrinho abandonado ou informações importantes sobre a compra.


3. Pagamentos

Os pagamentos realizados em nosso site são processados por plataformas de pagamento terceirizadas, como cartão de crédito, Pix ou outros meios disponíveis no momento da compra.

A Rokely Acessórios não armazena dados completos de cartões de crédito. Essas informações são tratadas diretamente pelas plataformas de pagamento, que seguem seus próprios padrões de segurança e privacidade.


4. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para garantir o funcionamento adequado da loja virtual, como:

  • Manter itens no carrinho de compras

  • Garantir segurança durante a navegação

  • Melhorar a experiência do usuário

Atualmente, não utilizamos ferramentas de análise ou publicidade, como Google Analytics ou Facebook Pixel. Caso venham a ser utilizadas futuramente, esta política será atualizada para refletir essas mudanças.

O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar cookies, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades do site.


5. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:

  • Processamento de pagamentos

  • Envio e entrega de produtos por parceiros logísticos

  • Cumprimento de obrigações legais, judiciais ou administrativas

Em nenhuma hipótese vendemos ou comercializamos dados pessoais.


6. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando as exigências legais.


7. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados

  • Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais

  • Solicitar a exclusão dos dados, quando permitido por lei

  • Revogar o consentimento para o uso de dados

As solicitações podem ser feitas por meio de nossos canais de atendimento.


8. Alterações nesta Política

A Rokely Acessórios poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir mudanças em seus serviços ou exigências legais. Recomendamos que o usuário revise esta página periodicamente.


9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco através do email contato@rokelyacessorios.com.br.